ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА Щодо проведеного аналізу підсумків роботи зі зверненнями громадян за 2024 рік
ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА
Щодо проведеного аналізу підсумків роботи зі зверненнями громадян за 2024 рік
Організація роботи зі зверненнями громадян протягом звітного періоду в селищній військовій адміністрації була спрямована на забезпечення виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 108/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпоряджень голови обласної державної адміністрації, начальника селищної військової адміністрації з питань роботи із зверненнями громадян.
Протягом звітного періоду від мешканців Олександрівської територіальної громади до селищної військової адміністрації, включаючи і органи влади вищого рівня, надійшло 296 звернень громадян, з них 49 - надійшло поштою, на особистий прийом звернулося 217 мешканців
До органів влади вищого рівня від мешканців Олександрівської селищної військової адміністрації в 2024 році надійшло 27 звернень, 23 з яких надійшли через Урядову гарячу лінію.
Серед загальної кількості звернень, які надійшли до селищної ради, 4 колективних, в яких 45 підписів.
Протягом року до селищної військової адміністрації звернулося 173 мешканці з числа соціально-незахищених верств населення, що складає 58% від загальної кількості. Особлива увага приділялася вирішенню проблем з якими зверталися громадяни пільгової категорії.
Протягом півріччя громадяни у зверненнях до селищної ради порушили 300 питань. За спектром і характером основні питання, з якими зверталися громадяни, характеризуються таким чином:
- на першому місці питання соціального захисту населення, звернулось 112 мешканців, і складають 38% від загальної кількості звернень, в основному зверталися з питаннями надання матеріальної та гуманітарної допомоги
- на другому місці питання аграрної політики і земельних відносин , по цим питанням звернулись 62 мешканці і складають 21% від загальної кількості. Жителів району турбували питання про укладання договору сервітуту для розміщення тимчасової споруди та про надання дозволу на затвердження технічної документації на земельні ділянки
- на третьому місці питання комунального господарства , по цим питанням звернулось 42 мешканці, і складають 14 % від загальної кількості звернень, мешканці піднімали питання перерахунку тарифів на теплопостачання та ремонту дахів багатоповерхових будинків.
З 296 звернень, задоволено-161, задоволено частково-7, надано роз’яснення-110, переслано за належністю-2, 8 - чекати остаточної відповіді, вживаються заходи-8.
Проводилась системна робота по контролю за додержанням термінів розгляду звернень. Щомісячно аналізувався стан виконавської дисципліни по роботі із зверненнями громадян
.
Відповідно до вимог Указу Президента від 07.02.2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів державного самоврядування» складені графіки особистого та виїзних прийомів та затверджені розпорядженням начальника селищної військової адміністрації №371/01-07 від
29.12.2023 року . Графік прийомів громадян керівництвом селищної ради в січні розміщений на веб-сайті селищної ради.
На засіданні комісії селищної ради з питань розгляду звернень громадян 13 лютого 2024 року (протокол №2) заслуховувався звіт завідувача сектору діловодства, контролю та звернення громадян, що надійшли до Олександрівської селищної військової адміністрації за 2023 рік» ;
09 квітня 2024 року (протокол № 4) було заслухано звіт завідувача сектору діловодства, контролю та звернення громадян селищної ради «Про стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Олександрівської селищної військової адміністрації протягом 1 кварталу 2024 року»;
14 травня 2024 (протокол №5) було заслухано звіт старости Петрівського Другого старостинського округу ГОЙКО Ігоря «Про стан роботи зі зверненнями громадян за 1 квартал 2024 року та виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008».
09 липня 2024 (протокол № 7) заслухано звіт «Про стан роботи зі зверненнями громадян, що надійшли до Олександрівської селищної військової адміністрації протягом 1 півріччя 2024 року» та виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008».
08 жовтня 2024 (протокол № 10) заслухано звіт «Про стан роботи зі зверненнями громадян, що надійшли до Олександрівської селищної військової адміністрації протягом 9 місяців 2024 року та виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008».
Проведено 12 засідань Комісії селищної ради з питань розгляду звернень громадян.
На виконання пункту 3 статті 5 Указу в селищній раді проведено 9 засідань робочої групи «День контролю», в рамках якого здійснені виїзні перевірки стану виконання доручень керівництвом селищної військової адміністрації, розглянуто 9 звернень .
На веб-сайті селищної ради розміщувались графіки особистого, виїзного прийому та прямих ліній , аналітичні довідки про стан роботи із зверненнями громадян, об’яви, повідомлення, звіти про прийоми керівників та інші матеріали.
Начальник селищної військової
адміністрації Людмила БОРИСЕВИЧ
