ДО УВАГИ ВЛАСНИКІВ ТА ПРАЦІВНИКІВ ПІДПРИЄМСТВ У СФЕРІ ПОСЛУГ
Відповідно до статті 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» (далі –Закон про мову) мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова. Суб’єкти господарювання всіх форм власності, фізичні особи-підприємці здійснюють обслуговування та надають інформацію про свої товари, роботи чи послуги державною мовою, зокрема це стосується і тих, хто здійснюють свою діяльність через інтернет-магазини чи інтернет- каталоги.
Українською має подаватися інформація на цінниках, в інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню тощо.
Розпорядженням голови облдержадміністрації, начальника обласної військової адміністрації від 16.02.2023 № 65/5-23 затверджено регіональну Програму сприяння функціонуванню української мови як державної в усіх сферах суспільного життя на території Донецької області на 2023-2026 роки. Програма визначає пріоритетні завдання державної політики щодо підтримки державної мови впродовж відповідного періоду. Одним із завдань Програми є необхідність виконання вимог законодавства у сфері функціонування державної мови.
В разі порушень таких законодавчих норм громадяни зможуть спрямовувати скарги до офісу мовного омбудсмена. Якщо скарга вмотивована, то закладу оголосять попередження та вимогу усунути порушення протягом 30 днів.
